puedes hacer cambios y devoluciones en un plazo de 30 días después de recibir tu pedido.

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Todas nuestras joyas tienen una garantía de calidad de 2 años.

Durante este periodo puedes devolver cualquier artículo siempre y cuando no se trate de un producto personalizado.

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Condiciones:

Es imprescindible que los productos que devuelvas lleguen a nuestro almacén en perfecto estado; dentro de su embalaje original, con la etiqueta y sin signos evidentes de uso, de lo contrario la petición será rechazada. 

 

Si los artículos se reciben en mal estado, EVA ROS procederá a contactar con el cliente y este tendrá derecho a solicitar que se le devuelvan dichos productos durante los siguientes 7 días naturales desde la comunicación por parte de EVA ROS cumpliendo las siguientes condiciones:  
 

• El coste de envío será de 10 € dentro de Europa y 15 € para el resto del mundo.

• Únicamente se enviarán las joyas a la dirección original del pedido u otra dentro del mismo territorio del país.

• Cualquier gasto aduanero derivado del envío será asumido por el cliente.